Hotfulla värdfamiljer, uteblivet stöd och tonåringar som själva får hitta en nytt hem i USA. Företaget EF menar att utbytesstudenterna kommer få omtänksamma värdfamiljer och stöd dygnet runt – men för vissa blir verkligheten en helt annan. – Mina första fem månader är bland det värsta jag upplevt i hela mitt liv, säger Arwen Herneson.